Rettelser
Finner du en feil i bonusvilkår eller tilbud, kan du melde fra på info@bettingnorge.net. Vilkår og tilbud endrer seg, og av og til tar vi feil. Når en feil er bekreftet, retter jeg den og oppdaterer datoen på siden.
Slik melder du fra om en feil
Har du funnet noe du mener er feil, kan du sende en e-post til info@bettingnorge.net. Ta med adressen til siden det gjelder, og skriv hva du mener er feil. Skriv også hva som er riktig, slik at jeg kan se både opplysningen du reagerer på og hva du mener den bør endres til.
Legg gjerne ved en lenke til bookmakerens egen side. Gjelder feilen en bonus, kan du for eksempel lenke til bonusvilkårene. Gjelder den betaling, kan du legge ved lenken til betalingssiden. Det gjør kontrollen raskere når kilden følger med i e-posten. Du trenger altså å få med hvilken side det gjelder, hva feilen er, og hva som er riktig – og gjerne bookmakerens egen lenke som grunnlag for å sjekke opplysningene.
Hva skjer med meldingen?
Maren Kvist, som har ansvar for fakta og vilkår, sjekker det du melder inn mot operatørens egen side. Det er altså ikke nok at vi har skrevet noe tidligere. Vi må se om det stemmer med kilden.
Er feilen bekreftet, retter vi teksten, tabellen eller faktaboksen der opplysningen står. Når vi retter, endrer vi også datoen for siste oppdatering på siden. Og gjelder feilen et merke som er omtalt på flere sider, retter vi alle sidene, ikke bare den du sendte meldingen om. Jeg vil at du skal kunne lese den samme, riktige opplysningen uansett hvilken av sidene du er inne på.
Men en melding betyr ikke automatisk at noe er feil. Er vi uenige i det du påpeker, forklarer vi hvilken kilde vi bygger på. Da får du vite hva som ligger til grunn for opplysningen.
Hva slags feil retter vi?
Jeg retter feil i både bettinginformasjonen og sportsstoffet. Det gjelder bonusbeløp og bonuskoder, men også omsetningskrav, minsteodds og antall dager du har på deg. Uttakstider, minsteinnskudd og betalingsmåter hører også med, og jeg sjekker at opplysningene stemmer med det bookmakerne selv oppgir. Så er det lisensnumre og selskapsnavn – er noe feil der, skal det også rettes.
På bloggen og sportssidene gjelder det sportsfakta, som opplysninger om klubber, mesterskap og medaljer. Og det trenger ikke være en feil i selve faktaene: Jeg retter også skrivefeil og lenker som ikke virker. Det er altså både opplysningene du finner i tabellen og omtalene, og det du leser i sportsstoffet, som omfattes. Små feil i teksten er med, ikke bare feil i tall og vilkår.